ปัจจุบันนี้ทุกอย่างแทบจะเป็นดิจิทัลกันหมดแล้ว การจะให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นในโลกออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่มีเครื่องมือที่ทำให้คุณได้เปรียบ นั่นก็คือ Google My Business หรือ GMB นั่นเอง มันช่วยให้ธุรกิจของคุณถูกค้นพบง่ายขึ้นทั้งใน Google Search และ Google Maps โดยไม่ต้องเสียเงินเพิ่มเลย
ทำไม Google My Business ถึงสำคัญ
Google My Business คือเครื่องมือฟรีจาก Google ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏในผลการค้นหาและแผนที่ Google ถ้ามีคนค้นหาบริการที่คล้ายกับที่คุณทำ เช่น “ร้านกาแฟใกล้ฉัน” หรือ “บริการซ่อมคอมพิวเตอร์ในกรุงเทพฯ” คุณก็จะมีโอกาสติดผลการค้นหานั้นๆ ทันที แค่ตั้งโปรไฟล์ให้ครบก็เพิ่มโอกาสให้ลูกค้าค้นพบคุณง่ายๆ แล้ว
เพิ่มโอกาสให้ลูกค้าค้นพบคุณง่ายขึ้น
ในปี 2025 คนส่วนใหญ่ใช้ Google เพื่อหาสินค้าหรือบริการที่ใกล้ตัว การมี Google My Business จะทำให้ธุรกิจของคุณติดในผลการค้นหาหรือแผนที่ Google เมื่อมีคนค้นหาบริการหรือสินค้าของคุณในพื้นที่นั้นๆ ซึ่งทำให้ลูกค้าหาสินค้าหรือบริการของคุณได้สะดวกสุดๆ ไม่ต้องไปหาที่ไหนเพิ่ม เช่น “ร้านอาหารใกล้ฉัน” หรือ “บริการซ่อมโทรศัพท์ในกรุงเทพฯ”
Google Reviews รีวิวจากลูกค้า ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ
รีวิวจากลูกค้าใน Google My Business เป็นสิ่งที่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจคุณได้เยอะเลยนะ เพราะถ้าคุณมีรีวิวดีๆ ลูกค้าคนอื่นๆ จาก Google Reviews ก็จะมั่นใจมากขึ้นในการเลือกใช้บริการของคุณ ในยุคนี้คนส่วนใหญ่จะดูรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อของหรือใช้บริการ ดังนั้นการมีรีวิวจากลูกค้าที่ชอบในบริการของคุณจะช่วยเพิ่มความน่าสนใจได้เยอะมาก
โพสต์โปรโมชันหรือกิจกรรมได้ทันที
สิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณไม่พลาดโปรโมชันหรือกิจกรรมพิเศษคือการโพสต์ลงใน Google My Business คุณสามารถโพสต์โปรโมชันพิเศษ เช่น “ลด 10% เมื่อมาซื้อที่ร้าน” หรือ “แจกของรางวัลฟรี” ซึ่งมันจะช่วยดึงดูดลูกค้าเข้ามาใช้บริการได้เยอะมาก ยิ่งถ้าคุณมีโปรเด็ดๆ ลูกค้าก็จะสนใจและอยากเข้ามาที่ร้านคุณมากขึ้น
เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านข้อมูลที่รวดเร็ว
ด้วย Google My Business ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ทันทีไม่ว่าจะผ่านการส่งข้อความหรือการโทรหาคุณโดยตรง คุณยังสามารถใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือเพิ่มข้อมูลสำคัญอื่นๆ อย่างที่อยู่หรือบริการพิเศษได้ง่ายๆ เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจได้ไวขึ้น
วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาธุรกิจ
สิ่งที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างของ Google My Business คือมันช่วยให้คุณเห็นข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับการค้นหาธุรกิจของคุณ เช่น จำนวนคนที่ค้นพบธุรกิจของคุณ การคลิกโทรหาคุณ หรือการขอเส้นทางไปที่ร้าน ข้อมูลเหล่านี้จะทำให้คุณรู้ว่าลูกค้าอยากได้อะไรและพฤติกรรมของลูกค้าคืออะไร ซึ่งสามารถนำไปปรับปรุงธุรกิจในอนาคตได้เลย
สรุปท้ายบทความกันหน่อย
ถ้าคุณอยากให้ธุรกิจของคุณปังในโลกออนไลน์ในปี 2025 Google My Business คือเครื่องมือที่ไม่ควรมองข้าม มันไม่เพียงแค่ช่วยให้ธุรกิจของคุณถูกค้นพบ แต่ยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและสร้างการติดต่อกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น แถมยังฟรีอีกต่างหาก
ถ้าคุณยังไม่ได้สร้างโปรไฟล์ธุรกิจบน Google My Business ตอนนี้คือเวลาที่ดีที่สุดที่จะเริ่มต้น เพราะมันสามารถทำให้ธุรกิจของคุณโตและถูกค้นพบง่ายๆ โดยไม่ต้องจ่ายโฆษณามากมาย
หากต้องการคำปรึกษาเรื่อง SEO หรือการทำอันดับบน Google เชิญดูรายละเอียดกันได้เลยนะครับตรงนนี้ Moveonmarketing.com/seo
